館内情報／よくあるご質問
INFO
施設情報
| フロア案内 |
1F／レセプション・コインランドリー・自動販売機・製氷機・セルフクローク・電子レンジ |
|---|---|
| 客室情報 |
総客室数503室 |
| 駐車場 | なし |
| インターネット接続環境 | 全館無料Wi-Fi |
ご利用案内
| キャンセルポリシー |
ご宿泊日の2日前まで･･･無料 上記キャンセル料は14名様までのご予約に適用されます。15名様以上の団体予約については、ホテルまたはご予約の営業所にお問い合わせください。 別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。あらかじめご了承ください。 |
|---|---|
| 宿泊税について |
大阪府条例により宿泊税（1人1泊あたり 5千円以上1万5千円未満：200円、1万5千円以上2万円未満：400円、2万円以上：500円）をご負担いただきます。 |
| 延長料金について |
チェックアウト時間は10:00です。 |
| 現地支払い方法について |
デビットカードはご利用いただけません。 電子マネー／コード決済をご希望のお客様は、チェックイン時フロントにお申し付けください。 |
FAQ
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。
アーリーチェックインはできますか？
1時間あたり1,100円（税込）にて、チェックイン日の13:00より承ります。予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
レイトチェックアウトはできますか？
1時間あたり1,100円（税込）にて、チェックアウト日の14:00まで承ります。予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料Wi-Fi接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはレセプションにお問い合わせください。
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スリッパをご用意しています。
また、歯ブラシ、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はレセプションにて無料提供しています。
客室に冷蔵庫はありますか？
中身が入っていない空の冷蔵庫を設置しています。
客室にセーフティーボックスはありますか？
はい、全客室に備えております。
お客様自身で管理をお願いいたします。
お風呂とトイレが別になっている客室はありますか？
あいにくご用意しておりません。
喫煙ルームはありますか？
はい、ご用意しております。10階、11階が喫煙可能な客室のあるフロアです。
家族１室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？
大人数でご宿泊可能な客室のご用意はありません。
客室に電話はありますか？
客室内に備え付けの電話はありません。
レセプションへのご連絡はエレベーターホール付近にあるレセプション直通電話をご利用ください。
駐車場はありますか？
ホテルの駐車場はございません。公共交通機関のご利用をお願いいたします。
子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？
公式ウェブサイト・電話予約に限り、小学生・幼児（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。
お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりください。
なお、OTA・旅行会社等からの予約は、小学生のお子様の添い寝不可、大人と同料金となりますので、あらかじめご了承ください。
添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
近くにコンビニはありますか？
セブンイレブン・ファミリーマート（徒歩3分）があります。
宿泊料金はいつ支払いますか？
チェックイン時にご精算ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の2日前までは無料です。
宿泊前日のキャンセルは宿泊料金の20%、宿泊当日は80％をそれぞれ請求いたします。またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
なお、15名以上の団体予約に関しては、ご予約の営業所またはホテルに直接ご確認ください。別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
また、館内1階にセルフクロークをご用意していますので、合わせてご利用ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
門限はありますか?
ホテルは24時間営業しておりますが、防犯上、深夜0時から早朝6時までホテル玄関を施錠させていただきます。
インターフォンでお呼び出しいただくか、チェックイン後は客室カードキーにて解錠し、ご入館ください。
ペット同伴は可能ですか？
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。介助犬はご同伴いただけますので、ご予約時にお申し付けください。
